- Pour valider une formation sur Mon Compte Formation, il faut s'identifier via FranceConnect+.
- Deux identités numériques certifiées le permettent : L'Identité Numérique La Poste et France Identité.
- Le compte YRIS n'est plus accepté depuis le 1er juillet 2026.
- Sans smartphone compatible ou sans pièce d'identité française éligible, une procédure alternative existe (environ 4 semaines).
C'est l'étape où le plus de dossiers restent bloqués. Pas parce qu'elle est impossible, mais parce qu'elle est mal expliquée. Voici comment savoir quelle route est la vôtre.
Pourquoi un simple mot de passe ne suffit plus
L'achat d'une formation avec le CPF est désormais traité comme une démarche sensible : le dispositif a été massivement visé par la fraude. FranceConnect+ exige un niveau de preuve d'identité plus élevé qu'un identifiant et un mot de passe. C'est contraignant, mais c'est aussi ce qui empêche un tiers d'utiliser vos droits à votre place.
Route 1 : L'Identité Numérique La Poste
C'est souvent le parcours le plus rapide. Il vous faut :
- une carte d'identité ou un passeport français en cours de validité, ou un titre de séjour français valide au moins 5 ans ;
- un smartphone récent (Android 12 ou iOS 16 minimum) ;
- un numéro de mobile personnel éligible.
Attention : un passeport d'un autre pays européen ne suffit pas.
Route 2 : France Identité
Si vous possédez la nouvelle carte d'identité au format carte bancaire, l'application France Identité permet elle aussi de se connecter via FranceConnect+, avec un smartphone compatible.
Route 3 : la procédure alternative de Mon Compte Formation
Pas de smartphone compatible ? Pièce d'identité non éligible ? Vos droits ne sont pas perdus. Mon Compte Formation prévoit une procédure alternative de vérification d'identité, traitée manuellement.
- Comptez environ quatre semaines, davantage par voie postale.
- Point critique : l'adresse postale et l'e-mail de votre espace doivent être exacts, car tout passe par là, y compris un éventuel courrier recommandé.
Les blocages les plus fréquents
| Situation | Solution |
|---|---|
| Pas de smartphone compatible | Procédure alternative Mon Compte Formation |
| Pièce d'identité non française | Procédure alternative, contrôle manuel |
| Photo refusée, compte jamais activé, code reçu trop tard, numéro non reconnu | Reprise du dossier étape par étape |
| Ancien compte YRIS | Création d'une nouvelle identité numérique certifiée |
Comment nous vous aidons
Votre conseiller identifie avec vous la bonne route, vous explique chaque écran et reste disponible si une étape échoue. Vous pouvez aussi tester notre outil d'orientation en trois questions.
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