L'essentiel
  • Pour valider une formation sur Mon Compte Formation, on passe normalement par FranceConnect+, avec L'Identité Numérique La Poste ou France Identité.
  • Si ces deux solutions ne sont pas possibles pour vous, il existe une autre solution officielle : la vérification d'identité, qui se demande désormais en ligne, directement depuis votre espace Mon Compte Formation.
  • Le délai officiel est d'environ 4 semaines. Des retours de terrain font état d'une réponse en 48 heures seulement : c'est encourageant, mais ce n'est pas garanti.
  • La procédure papier existe toujours, mais elle est plus longue : le formulaire en ligne est à privilégier.
Expliqué simplementMême à 12 ans, on comprend

Pour valider une formation, il faut prouver que c'est bien vous. D'habitude, on utilise une application : La Poste ou France Identité. Si ça ne marche pas pour vous, on peut demander une vérification directement sur Mon Compte Formation. Il faut compter environ 4 semaines, parfois moins.

Vous avez trouvé la bonne formation, tout est prêt… et au moment de valider, l'identification bloque. L'application La Poste ne reconnaît pas votre pièce, France Identité ne fonctionne pas avec votre téléphone, ou vous n'avez tout simplement pas les documents demandés. Bonne nouvelle : votre projet n'est pas bloqué pour autant. Mon Compte Formation propose une vérification d'identité alternative, et elle a été simplifiée.

Rappel : les conditions de FranceConnect+

Pour L'Identité Numérique La Poste, il faut avoir plus de 18 ans, une pièce d'identité française ou un titre de séjour valide de plus de cinq ans, et un smartphone.

Pour France Identité, il faut avoir plus de 18 ans, la nouvelle carte d'identité (format carte bancaire) et un smartphone compatible (Android 11 avec NFC au minimum, ou iOS 16 au minimum).

Vous remplissez ces conditions mais ça ne passe pas ? Avant tout, essayez les solutions simples de notre page Identité numérique : ça bloque ? (autre connexion, autre navigateur, application à jour…). Les sites officiels de La Poste et de France Identité ont aussi leur propre aide en ligne.

La vérification d'identité en ligne, étape par étape

La page officielle de Mon Compte Formation « Je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+ » présente cette procédure. Le contrôle est fait manuellement par les services de Mon Compte Formation.

  1. Créez et activez votre compte sur Mon Compte Formation, si ce n'est pas encore fait.
  2. Connectez-vous à votre espace avec vos identifiants habituels : la procédure n'est accessible qu'une fois connecté.
  3. Ouvrez la page officielle et cliquez sur « Vérification d'identité en ligne », puis suivez les étapes.
  4. Vérifiez votre adresse postale et votre adresse e-mail dans votre espace : c'est à cette adresse e-mail que vous recevrez toutes les informations sur la suite, et un courrier peut encore vous être envoyé à votre adresse postale pour confirmer votre identité.
  5. Attendez la confirmation : une fois votre identité vérifiée, vous pourrez reprendre votre achat de formation.

Ouvrir la page officielle Mon Compte Formation

Combien de temps faut-il compter ?

Le délai officiel annoncé est d'environ quatre semaines. Depuis la mise en ligne du formulaire, plusieurs retours de terrain évoquent une vérification faite en 48 heures seulement. C'est une très bonne nouvelle, mais nous ne pouvons pas la garantir : prévoyez le délai officiel, et réjouissez-vous si c'est plus rapide.

Et la procédure papier ?

Elle existe toujours, pour les personnes qui rencontrent un problème avec la plateforme en ligne : formulaire à télécharger, justificatifs à joindre et envoi par courrier, sans timbre. Mon Compte Formation précise qu'elle peut allonger nettement le délai de traitement. Si le formulaire en ligne fonctionne pour vous, c'est donc la voie la plus simple.

Nos conseils pour que tout se passe bien

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1La vérification d'identité se demande en ligne depuis Mon Compte Formation.VraiFaux

Vrai. Le formulaire en ligne est à privilégier.

2Le délai officiel est d'environ 4 semaines.VraiFaux

Vrai. Certains retours font état de 48 heures, sans garantie.

3La procédure papier n'existe plus.VraiFaux

Faux. Elle existe toujours, mais elle est plus longue.

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Sources (vérifiées le 19 octobre 2026) : Mon Compte Formation, « Je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+ » · L'Identité Numérique La Poste · France Identité. Délai de 48 heures : retours de terrain, non garantis.