Procédure officielle
En bureau de poste, l'agent vous remet un code d'activation à 6 chiffres. Vous recevez ensuite un e-mail (dans l'heure) ou un SMS avec les étapes. L'activation se termine dans l'application L'Identité Numérique sur votre smartphone : vous y saisissez le code d'activation, puis vous choisissez votre code secret.
Vous avez un mois à partir de la vérification pour le faire ; au-delà, l'inscription est annulée.
Source : « Comment faire vérifier mon identité en bureau de poste ? » (La Poste) · CGU L'Identité Numérique La Poste (v10.0, juillet 2026)
À essayer · retour terrain
- Passer du Wi-Fi à la 4G/5G (ou l'inverse) : chez plusieurs de nos apprenants, la connexion est passée en 4G/5G alors qu'elle bloquait en Wi-Fi.
- Éviter un ordinateur professionnel ou un réseau d'entreprise protégé : il bloque parfois la connexion.
- Essayer une fenêtre de navigation privée, un autre navigateur ou un autre appareil.
- Vérifier que l'application est à jour.
À vérifier · peut évoluer
Code refusé alors que vous êtes dans le délai : contactez le service clients de La Poste avant de recommencer une inscription.
Dernière vérification : 6 octobre 2026